Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ daga2

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga2 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi sử dụng website daga2.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc thực hiện một trong các hành động sau, bạn được xem là đã chấp nhận Điều Khoản này một cách đầy đủ và không điều kiện:

• Hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên nền tảng daga2.
• Đăng nhập vào tài khoản hiện có sau ngày Điều Khoản được cập nhật.
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trên nền tảng.
• Truy cập và sử dụng nội dung hoặc tính năng bất kỳ của daga2.io.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của daga2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký.

daga2 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của thành viên chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi theo quy trình xem xét nội bộ.

2.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ daga2 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. daga2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm pháp luật địa phương do người dùng tự gây ra.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản daga2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua thiết bị/trình duyệt ẩn danh) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản daga2, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. daga2 khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga2.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn cho nền tảng và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML), daga2 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quy trình này yêu cầu cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Các phương thức được chấp nhận

daga2 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và sẽ được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản daga2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý có thể dài hơn trong giờ cao điểm.

4.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trong hồ sơ thành viên.
• daga2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc lần đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• daga2 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, tiền thưởng đăng ký và hoàn tiền (cashback) do daga2 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định (thường từ 20 đến 40 lần giá trị thưởng, tuỳ chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục game cụ thể (ví dụ: chỉ cho sảnh nổ hũ hoặc đá gà). Kiểm tra điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
• Một lần duy nhất: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Cố tình lợi dụng khuyến mãi nhiều lần qua nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• Quyền từ chối: daga2 bảo lưu quyền từ chối cấp hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cược trên nền tảng daga2 (bao gồm đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ, thể thao, xổ số) đều có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế (đối với đá gà và casino live).
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, không thể huỷ hoặc thay đổi kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, daga2 có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• daga2 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do cụ thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng daga2. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị trình báo cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền và gian lận tài chính: Sử dụng daga2 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch giả mạo.
• Tài khoản múa rối: Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với các tài khoản khác để gian lận.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Hành vi gây rối: Quấy rối, đe doạ, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hoặc thành viên khác trên các kênh hỗ trợ.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc giấy tờ giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

daga2 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

8.1 Giới hạn tài khoản

Bạn có thể tự thiết lập các giới hạn sau đây thông qua trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
• Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian đăng nhập (session time limit).

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào.

8.3 Hỗ trợ sức khoẻ tâm thần

Nếu bạn hoặc người thân cần sự giúp đỡ liên quan đến vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sau:

• Đường dây nóng tâm lý 1800 6869 (miễn phí từ Việt Nam)
• Tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia (Bộ Y Tế Việt Nam)
• Email hỗ trợ daga2: [email protected] (vui lòng ghi rõ "Chơi có trách nhiệm" trong tiêu đề)

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, video, phần mềm và các tài liệu khác hiển thị trên nền tảng daga2 đều thuộc sở hữu của daga2 hoặc các đối tác cấp phép, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ daga2.io cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

daga2 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc hoàn toàn an toàn khỏi các mối đe doạ bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ (ngoại trừ các lỗi kỹ thuật rõ ràng có lỗi từ phía nền tảng).
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi vi phạm pháp luật của thành viên tại địa phương họ cư trú.
• Tổn thất phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của daga2 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi đóng, tài khoản không thể mở lại và mọi lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật.

11.2 Đình chỉ do vi phạm

daga2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập hoặc sử dụng bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Quyết định của daga2 trong các vấn đề này là quyết định cuối cùng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

daga2 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn được xem là đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ daga2 sẽ được giải quyết theo các bước sau:

• Thương lượng thân thiện: Thành viên cam kết liên hệ với bộ phận hỗ trợ daga2 để thương lượng giải quyết trước khi thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào.
• Hoà giải: Nếu không đạt được thoả thuận, hai bên sẽ tìm đến cơ quan hoà giải có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tố tụng: Trong trường hợp hoà giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

daga2 cam kết hợp tác đầy đủ trong quá trình giải quyết tranh chấp và tôn trọng quyết định cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email pháp lý & khiếu nại: [email protected]
• Email hợp tác doanh nghiệp: [email protected]

Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 1-2 giờ (giờ hành chính Việt Nam, GMT+7). Đối với các vấn đề phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3-5 ngày làm việc.